p7pp-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সাধারণ পরিচিতি

p7pp (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") p7pp-এর ওয়েবসাইট https://p7pp.cam এবং এর অধীনস্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। p7pp-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

p7pp-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা এবং গেমিং পরিষেবা নির্বিঘ্নে প্রদান করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বোনাস সক্রিয় করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও এর অন্তর্ভুক্ত।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। এছাড়া একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা এবং বোনাস অপব্যবহার রোধ করাও এই উদ্দেশ্যের অংশ।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। সহায়তা দলের ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদানের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজনীয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি। যদি কোনো খেলোয়াড়ের গেমিং অভ্যাসে উদ্বেগজনক নমুনা লক্ষ্য করা যায়, তবে আমরা তাকে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সরঞ্জাম সম্পর্কে অবহিত করতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৩.৫ পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো সুন্দর করতে একত্রিত ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমরা নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী অন্তর্ভুক্ত। এসব সরবরাহকারীর সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়া আর্থিক অপরাধ তদন্তের সাথে সম্পর্কিত সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি p7pp-এর ব্যবসা একীভূত হয়, অধিগ্রহণ হয় বা পুনর্গঠিত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য সেই ব্যবসায়িক সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৪.৪ বিক্রয় করা হয় না

p7pp কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে

৫.২ কুকিজ পরিচালনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা হয়
• বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে বাতিল করা হয়

নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

p7pp বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অবস্থিত প্রযুক্তি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয় এবং চুক্তির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব নির্ধারণ করা থাকে।

৯.২ এই নীতির পরিবর্তন

আমাদের পরিষেবা, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

৯.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় বিরোধ নিষ্পত্তির বিস্তারিত পদ্ধতি বর্ণনা করা আছে।