p7pp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

p7pp (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" হিসাবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") p7pp-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে অথবা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। p7pp যেকোনো সময় যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

p7pp প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সেগুলো অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয়

p7pp কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি — সর্বাধিক ৩ মাস পুরনো)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket নম্বরের সাথে অ্যাকাউন্ট মিল থাকতে হবে)।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

p7pp বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমা দেওয়ার অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদন করা হবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

p7pp বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস তহবিল ব্যবহারের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে হস্তান্তর করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• p7pp যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

p7pp-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নিরবচ্ছিন্ন অংশগ্রহণ এবং সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

৬. গেমিং বিধিমালা

p7pp প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ব্ল্যাকজ্যাক সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম শুরু করার আগে জেনে নেওয়া উচিত।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং ন্যায়সঙ্গত।
• একটি গেম সেশন চলাকালীন কোনো কারিগরি ত্রুটি ঘটলে সেই রাউন্ডের সব বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ) এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং করার জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে স্থাপিত বাজি কেবলমাত্র লাইভ মার্কেটে প্রযোজ্য।
• যদি কোনো ম্যাচ বাতিল বা মুলতবি হয়, তাহলে সেই ম্যাচের সমস্ত বাজি সাধারণত বাতিল করা হবে।
• বাজি নিশ্চিতকরণের পর পরিবর্তন করা যাবে না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

p7pp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত জমা সীমা, সেশন সময়সীমা এবং নিজে থেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমরা সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করলে স্বেচ্ছায় হস্তক্ষেপ করার অধিকার রাখি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো p7pp প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবাহিত করার প্রচেষ্টা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কম্পিউটার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

p7pp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো উপলব্ধ তহবিল প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। p7pp শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

p7pp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধাপ্রাপ্ততা।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থানে কোনো গুরুতর প্রভাব পড়বে না।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
2. ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
3. আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
4. জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের রেকর্ড করা সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে গণ্য হবে।

১৩. পরিবর্তন ও সংশোধন

p7pp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। ভাষাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।